Integritetspolicy

På ljus-miljo.com värnar vi om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss. Vi är en återförsäljare av produkter från Ljus & Miljö och följer gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Personuppgiftsansvarig

ljus-miljo.com är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Det innebär att vi ansvarar för att dina uppgifter hanteras på ett säkert och lagligt sätt.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktinformation: Namn, adress, e-postadress och telefonnummer (endast för orderhantering).
Orderinformation: Uppgifter om vilka produkter du har köpt, ordernummer, betalningshistorik och leveransadress.
Kontoinformation: Om du skapar ett konto hos oss sparar vi din inloggningsinformation och orderhistorik.
Kommunikation: Eventuell korrespondens mellan dig och oss, exempelvis via e-post eller kontaktformulär.
Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och cookies för att förbättra din upplevelse på webbplatsen.

3. Hur samlar vi in dina uppgifter?

Dina personuppgifter samlas in när du:

Genomför ett köp i vår webbshop.
Skapar ett konto hos oss.
Prenumererar på vårt nyhetsbrev.
Kontaktar oss via e-post eller kontaktformulär.
Accepterar cookies på vår webbplats.

4. Ändamål och rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med stöd av följande rättsliga grunder:

Ändamål	Rättslig grund
För att kunna fullgöra avtalet med dig (hantera beställningar, leverans och eventuella returer)	Avtal (art. 6.1 b GDPR)
För att uppfylla rättsliga förpliktelser (t.ex. bokföringslagen)	Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c GDPR)
För att skicka nyhetsbrev och marknadsföring (endast med ditt samtycke)	Samtycke (art. 6.1 a GDPR)
För att förbättra vår webbplats och våra tjänster (t.ex. genom analys av användarbeteende)	Berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR)
För att hantera kundtjänstärenden och kommunikation	Berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR)

5. Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som anges i denna policy.

Orderinformation: Sparas i enlighet med bokföringslagen (normalt 7 år).
Kontouppgifter: Sparas så länge ditt konto är aktivt eller tills du begär att det raderas.
Nyhetsbrevsprenumeration: Sparas tills du avregistrerar dig.
Cookies: Sparas enligt de tidsfrister som anges i dina webbläsarinställningar.

Efter att lagringsperioden har löpt ut kommer dina uppgifter att raderas eller anonymiseras.

6. Överföring av personuppgifter

För att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig kan vi komma att dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

Leverantörer av betaltjänster: För att kunna genomföra betalningar.
Transportföretag: För att kunna leverera din beställning.
IT-leverantörer: Som tillhandahåller vår webbplats, e-postsystem och andra tekniska tjänster.
Myndigheter: Om vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag eller myndighetsbeslut.

Vi överför inte dina personuppgifter till tredje land utanför EU/EES om inte nödvändiga skyddsåtgärder har vidtagits.

7. Dina rättigheter

Som registrerad har du flera rättigheter enligt GDPR:

Rätt till tillgång: Du har rätt att begära ett registerutdrag som visar vilka uppgifter vi behandlar om dig.
Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigerade.
Rätt till radering: Under vissa omständigheter har du rätt att begära att dina uppgifter raderas (”rätten att bli bortglömd”).
Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas, exempelvis medan vi utreder en invändning.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format och, om tekniskt möjligt, överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, inklusive direktmarknadsföring.
Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen grundar sig på samtycke kan du när som helst återkalla detta.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss. Vi kommer att hantera din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad.

8. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra funktionaliteten och analysera trafik. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare. För mer information, se vår separata cookie-policy.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, obehörig åtkomst, manipulation eller annan otillåten behandling. Våra system och processer uppdateras kontinuerligt för att upprätthålla en hög säkerhetsnivå.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Ändringar kommer att publiceras på denna sida, och vid väsentliga ändringar kan vi komma att informera dig via e-post eller genom en notis på webbplatsen. Den senaste versionen av policyn gäller alltid för din användning av våra tjänster.

11. Klagomål

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter inte sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Vi hoppas dock att du i första hand kontaktar oss så att vi kan lösa eventuella frågor eller oklarheter.

12. Kontakt

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du varmt välkommen att kontakta oss.

ljus-miljo.com
Din återförsäljare för produkter från Ljus & Miljö